电话销售客服
一、岗位职责:
1、通过公司呼叫平台致电客户进行产品讲解和推广。
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,根据客户的实际消费情况,筛选并推荐适合产品。
3、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术,为客户提供最具针对性的在线相关产品及服务;
4、通过电话量、客户覆盖率、客户信息完整度与销售进程等考核方法推动完成客户成交。
5、维护老客户的业务,整理客户资料,并定期持续跟进,挖掘客户的最大潜力。
6、通过电话销售的模式,维护、巩固及拓展老客户,提高客户满意度。
7、根据公司要求完成销售目标,达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标